13 beneficios de migrar
Sin duda, la demanda de migraciones a software EHS es cada vez mayor y algunos proveedores del sector afirman que hasta el 30% de los nuevos ingresos proceden de este mercado.
Las implementaciones de softwares son difíciles en el mejor de los casos, pero la palabra "migración" solía poner los pelos de punta a muchos responsables de EHSQ. Afortunadamente, hoy en día el proceso es mucho más sencillo.
Estas son algunas de las razones por las que los clientes migran a dulann:
- Menor coste. Cada vez aparecen tecnologías más nuevas, rápidas y eficientes, al igual que empresas tecnológicas como dulann. Esto significa que esas nuevas empresas pueden ofrecer más por un costo mucho menor. En algunos mercados, los clientes internacionales de mayor tamaño pueden llegar a pagar 3 o incluso 5 veces más por un producto que no es tan flexible. Consideramos que esta es la razón principal por la que los clientes están migrando el Software de Medio Ambiente, Salud y Seguridad hacia dulann. Las empresas de software más grandes tienen mayores gastos generales y, por ende, el mercado de las PYMEs no es una propuesta tan atractiva para las grandes empresas de software.
- Mayor rendimiento y procesos empresariales más dinámicos. Esto es algo que vemos a menudo. El paso del tiempo desde que el software EHS se implementó, se traduce en que el negocio del cliente ha cambiado significativamente, sin embargo, el proveedor de software no ha sido capaz de igualar ese ritmo de cambio, o no puede hacerlo sin una inversión adicional significativa. La sustitución del software heredado es la segunda razón más importante para migrar a dulann. Con esto no sólo nos referimos a sistemas difíciles o lentos de usar, sino también a sistemas en los que la gestión de Medio Ambiente, Salud y Seguridad debe adaptarse a las capacidades de un proveedor de software. Aunque es difícil satisfacer los requisitos exactos de los diferentes procesos de cada cliente, los viejos tiempos de "cumple sólo con lo esencial" han quedado atrás. La mejora del rendimiento de los departamentos de EHS en relación con sus indicadores clave de rendimiento, es ahora uno de los principales motores de las migraciones en éste mercado.
- Mayor consolidación. A medida que surgen empresas más ágiles y flexibles, suele ocurrir que los clientes reduzcan el número de proveedores de software con los que trabajan. Esto puede parecer un punto sin importancia, pero el cliente siempre busca "facilidad" y si el usuario final ahora sólo tiene que iniciar sesión en un sistema, en lugar de 5, entonces es una verdadera razón para migrar. El inicio de sesión único ayuda en esta situación, pero no todos los clientes disponen de esta opción.
- Acceso a información más inteligente. La digitalización se está convirtiendo rápidamente en un tema del pasado en el sector de Medio Ambiente, Salud y Seguridad. La primera oleada de adoptantes de EHSQ se quedó colgada y se centró simplemente en digitalizar el papeleo y los procesos. Esto ya no es suficiente. Por ejemplo, si un cliente tiene un historial de 30 accidentes en el primer trimestre, quiere saber cómo va a terminar el año para tomar medidas correctivas ahora, pero también, para hacer frente a esa eventualidad.
- Cumplimiento mejorado. Los nuevos sistemas más avanzados en EHS, como dulann, facilitan una cultura de seguridad de mayor cumplimiento al fomentar una mayor implicación por parte del usuario final. Diferentes organizaciones utilizan diferentes tácticas para esto, pero un sistema que tiene la capacidad de recordar a los usuarios de las tareas atrasadas mediante notificaciones de teléfonos inteligentes, o la capacidad de notificaciones periódicas hasta que se complete una formación, son otras de las razones para migrar a soluciones de software EHS más integrales e inteligentes como dulann.
- Los proveedores abandonan el mercado subiendo sus precios. A medida que el mercado del software se consolida, vemos cómo algunos proveedores dejan territorios geográficos o segmentos específicos del mercado. Suelen hacerlo aumentando significativamente los precios al final del periodo contractual, lo que les hace perder competitividad y deja al cliente sin más opción que cambiar de proveedor. Sin embargo, las organizaciones más ágiles, como dulann, pueden introducirse en nuevos mercados de forma relativamente rentable. La mayor desventaja de las organizaciones establecidas desde hace más tiempo es que no establecen una presencia local para proporcionar el apoyo necesario. Por ejemplo, dulann ha establecido una oficina especializada en Málaga para apoyar al mercado español. Además, ésta oficina está dirigida, dotada de personal y gestionada por españoles.
- Superar la mentalidad de “talla única” de los Planes de Gestión Empresariales. Ubicar al usuario final en el centro de las operaciones empresariales ha supuesto un cambio de mentalidad por parte de los grandes gigantes tecnológicos. El concepto de ERP de un software capaz de hacerlo todo, desde las finanzas hasta el medio ambiente, pasando por el inventario y la logística, ha empezado a cambiar en favor de proveedores especializados como dulann. La realidad es que muchas de estas grandes empresas de software, que ofrecen módulos "atornillados" en materia de Medio Ambiente, Salud y Seguridad, sencillamente no son aptas para fines operativos en este ámbito. Este mercado requiere un software adecuado para el propósito que se integra con un sistema ERP existente, tal vez utilizando API abiertas, Single Sign On, y Power BI como un vehículo para lograr los objetivos de negocio del Departamento de Medio Ambiente, Salud y Seguridad.
- Pasar de soluciones “in situ” a soluciones en la nube. Mudar del físico a la nube es también una razón por la que algunas empresas cambian, pero según nuestra experiencia no es una fuerza impulsora de ingresos por migración de EHS. Dicho esto, tecnologías como REACT utilizan una arquitectura basada en componentes que se ha convertido en una fuerza dominante en el mercado. Para el usuario final significa que el software es más fácil de usar, tiene menos errores, es más rápido, menos complejo y mucho más escalable. La biblioteca REACT apareció por primera vez hace menos de 10 años, por lo que si está utilizando software construido a partir de, digamos, 2018 o antes, lo más probable es que no sea REACT y que no esté en la nube, lo que hace que las soluciones más recientes sean más atractivas.
- El proveedor actual obliga a migrar. Esta situación se ha vuelto cada vez más común en 2024. En este caso, un proveedor existente ha invertido en nuevas tecnologías y necesita que su base de clientes actual migre a una nueva plataforma. Aunque muchos clientes consideran que la migración es un proceso doloroso que agota unos recursos, ya de por sí escasos a corto plazo, en este tipo de escenarios, la mayoría de los clientes vuelve a evaluar a otros proveedores del mercado en ese momento.
- Mayor integración. Un punto ligeramente similar a la consolidación que referimos anteriormente, pero sin duda una razón para considerar un cambio, es si su actual proveedor de software de Medio Ambiente, Salud y Seguridad no proporciona una API abierta mediante la cual pueda comunicarse con o desde otro software que utilice el cliente. Duplicar esfuerzos con actividades similares entre diferentes proveedores de software, ha sido objeto de una mayor atención en 2024 y es probable que siga siendo un motivo para la migración. dulann proporciona una API abierta de forma gratuita.
- Escalabilidad. Los departamentos de Medio Ambiente, Salud y Seguridad en crecimiento están considerando sus opciones. Este avance podría estar en consonancia con el crecimiento general de la empresa en términos de ubicaciones internacionales, etc., pero también, podría ser acorde a nuevos requisitos legislativos, como que el Departamento de Medio Ambiente, Salud y Seguridad asuma ahora la responsabilidad de ESG. Independientemente de las razones del crecimiento, la migración en materia de EHS depende en cierta medida de la capacidad de los proveedores para adaptarse a la organización en plazos y costes razonables.
- Servicio Local. Las migraciones son difíciles en el mejor de los casos, pero estamos viendo un cambio en la mentalidad de los clientes hacia la importancia de un buen apoyo durante la migración. Normalmente, un proveedor de software de EHS debe ser capaz de ofrecer asistencia local cuando sea necesario. Vemos esto como un factor clave cuando se migra de un sistema al que sólo se puede acceder a través de un Robot de Inteligencia Artificial.
- Mejoras en la seguridad. Desde la introducción de la ley de protección de datos (RGPD), se ha impuesto un requisito importante a los clientes como Controladores de Datos. Tradicionalmente, muchos proveedores de software tienen su sede fuera de Europa y, por lo tanto, los datos también se almacenan en servidores fuera del continente. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que el escudo de privacidad UE-EE.UU. ya no es válido y, por tanto, no cumple los requisitos de la legislación RGPD para los ciudadanos europeos. En realidad, estos proveedores deben alojar la información en centros de datos en Europa o usted, como cliente, incumplirá sus obligaciones en términos de la legislación GDPR. En una nota aparte... 2FA, y Single Sign On se están convirtiendo en la norma para el software de EHS, y no todos los proveedores atienden a estos requisitos.
Por supuesto, las migraciones no son tan sencillas como una implementación completamente nueva, por lo que es muy importante realizar un análisis de costes y beneficios antes de proceder. Le invitamos a estar atentos a uno de nuestros próximos blogs, que tratará sobre los principales consejos para completar una migración de forma exitosa.
